Mon commerce n’apparaît pas sur Google : que faire ? Guide complet pour améliorer votre visibilité locale

C'est frustrant de constater que votre commerce n'apparaît pas dans les résultats de recherche Google, surtout quand on sait l'importance d'être visible en ligne pour attirer de nouveaux clients. Si vous vous demandez "mon commerce n’apparaît pas sur Google : que faire ?", ce guide est fait pour vous. On vous explique les raisons possibles et les solutions pour améliorer votre visibilité locale et attirer plus de clients.

Pourquoi est-ce important d'apparaître sur Google ?

Visibilité accrue : Google est le moteur de recherche le plus utilisé au monde. Être visible sur Google, c'est être visible auprès d'un large public de clients potentiels.

Crédibilité renforcée : Apparaître sur Google inspire confiance aux consommateurs et renforce la crédibilité de votre entreprise.

Acquisition de nouveaux clients : Google est une source importante d'acquisition de nouveaux clients, surtout pour les commerces locaux.

Informations accessibles : Google permet aux clients de trouver facilement les informations essentielles sur votre entreprise (adresse, horaires, numéro de téléphone, site web).

Raisons possibles pour lesquelles votre commerce n'apparaît pas sur Google

Votre fiche Google My Business n'est pas créée ou n'est pas optimisée : Google My Business est un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google. Si votre fiche n'est pas créée ou n'est pas optimisée, votre commerce risque de ne pas apparaître dans les résultats de recherche.

Votre fiche Google My Business n'est pas validée : Après avoir créé votre fiche Google My Business, vous devez la valider pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l'entreprise.

Votre site web n'est pas optimisé pour le référencement local : L'optimisation de votre site web pour le référencement local est essentielle pour améliorer votre visibilité sur Google.

Vous n'avez pas assez d'avis clients positifs : Les avis clients sont un facteur important pour le référencement local. Un manque d'avis ou des avis négatifs peuvent nuire à votre visibilité.

Vous n'avez pas de citations NAP cohérentes : Les citations NAP (Nom, Adresse, Numéro de Téléphone) sont des mentions de votre entreprise sur d'autres sites web. Il est important que ces informations soient cohérentes sur tous les sites.

Votre site web est pénalisé par Google : Si votre site web ne respecte pas les consignes de Google, il peut être pénalisé et ne plus apparaître dans les résultats de recherche.

Votre site web est trop récent : Il faut parfois du temps pour que Google indexe et classe un nouveau site web.

Que faire si votre commerce n'apparaît pas sur Google : les solutions

Créez ou optimisez votre fiche Google My Business :

Créez une fiche Google My Business si vous n'en avez pas encore.

Remplissez toutes les informations demandées (nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone, horaires d'ouverture, site web, catégorie d'activité).

Ajoutez une description détaillée de votre entreprise.

Téléchargez des photos de qualité de votre commerce (intérieur, extérieur, produits, équipe).

Choisissez les catégories d'activité les plus pertinentes pour votre entreprise.

Validez votre fiche Google My Business : Suivez les instructions de Google pour valider votre fiche (généralement par courrier postal, téléphone ou e-mail).

Optimisez votre site web pour le référencement local :

Utilisez des mots-clés locaux pertinents dans le contenu de votre site web (par exemple, "coiffeur à [votre ville]", "restaurant italien à [votre quartier]").

Optimisez les balises Title et Meta Description de vos pages avec des mots-clés locaux.

Ajoutez un plan Google Maps sur votre page Contact.

Créez du contenu local (articles de blog sur des événements locaux, des actualités locales, etc.).

Assurez-vous que votre site web est adapté aux mobiles (responsive design).

Encouragez vos clients à laisser des avis sur Google :

Demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis sur votre fiche Google My Business.

Facilitez le processus en leur fournissant un lien direct vers votre fiche Google My Business.

Répondez aux avis (positifs et négatifs) pour montrer que vous vous souciez de l'opinion de vos clients.

Assurez-vous d'avoir des citations NAP cohérentes :

Vérifiez que votre nom, adresse et numéro de téléphone sont identiques sur votre site web, votre fiche Google My Business et tous les autres sites web où votre entreprise est mentionnée.

Corrigez les erreurs ou incohérences que vous trouvez.

Vérifiez si votre site web est pénalisé par Google :

Consultez Google Search Console pour vérifier si Google a détecté des problèmes sur votre site web.

Corrigez les problèmes identifiés (par exemple, contenu dupliqué, liens brisés, erreurs d'exploration).

Si vous pensez que votre site web a été pénalisé à tort, vous pouvez demander à Google de réexaminer votre site.

Soyez patient : Le référencement local prend du temps. Il faut parfois plusieurs semaines ou plusieurs mois pour constater des améliorations significatives.

Outils utiles pour améliorer votre visibilité locale

Google My Business : Pour gérer votre présence en ligne sur Google.

Google Search Console : Pour surveiller les performances de votre site web sur Google.

Google Analytics : Pour analyser le trafic de votre site web.

Outils d'analyse de mots-clés : Pour trouver des mots-clés locaux pertinents.

Outils de suivi des citations NAP : Pour vérifier la cohérence de vos informations sur le web.

Conclusion

Si votre commerce n'apparaît pas sur Google, pas de panique ! En suivant les étapes décrites dans ce guide et en étant patient, vous pouvez améliorer votre visibilité locale et attirer plus de clients. N'oubliez pas que le référencement local est un travail de longue haleine qui demande de la constance et de l'optimisation continue.

Besoin d'aide pour améliorer votre visibilité sur Google ?

Si vous souhaitez être accompagné dans l'optimisation de votre présence en ligne et améliorer votre visibilité sur Google, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous pouvons vous aider à créer et optimiser votre fiche Google My Business, à optimiser votre site web pour le référencement local et à mettre en place une stratégie de contenu efficace. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.